তথ্য সুরক্ষা নীতি

35 BD গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য। কীভাবে আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
256-বিট এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৭২ঘণ্টা
তথ্য মুছে ফেলার সময়সীমা

আপনার অধিকার সংরক্ষিত: 35 BD র সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করার অঙ্গীকার করি।

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

35 BD একটি বিশ্বাসযোগ্য অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন করেছে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কোথায় ও কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী ব্যবস্থা নিই।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই 35 BD তে কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ বা অপ্রকাশিত শেয়ারিং নেই। আপনি প্ল্যাটফর্মে যা করেন তার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে 35 BD ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এর সাথে মিলিয়ে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

35 BD শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনো চাই না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাড়ির ঠিকানা ও জেলা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি ও মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর

সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • পছন্দ ও কার্যক্রমের প্যাটার্ন
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণ কাল
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর
লেনদেন তথ্য আর্থিক রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
বেটিং ইতিহাস সেবা উন্নতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ ৩ বছর
লগইন লগ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ১২ মাস
কুকি ডেটা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নতি সেশন বা ৩০ দিন

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 35 BD কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও পরিচয় যাচাই।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা।
  • সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন তৈরি।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য যাচাই।
  • বোনাস ও প্রোমোশন: প্রযোজ্য অফার আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়া।

আমরা করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি, তৃতীয় পক্ষকে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রদান বা অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং যোগাযোগ।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

35 BD আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সেন্টারে রক্ষিত।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ২-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
  • সব কর্মীকে গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়।
  • অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

মনে রাখবেন — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে দেবেন না। 35 BD এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

35 BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার হতে পারে যখন

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad প্রভৃতি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতায় লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশে।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা অর্থ পাচারের তদন্তে সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে।
  • প্রযুক্তি সহযোগী: সার্ভার হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তায় বিশ্বস্ত সেবাদাতা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে 35 BD র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। চুক্তি লঙ্ঘন হলে অংশীদারিত্ব তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 35 BD আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
  • পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও স্থায়িত্ব নিশ্চিত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

35 BD র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু অধিকার আছে। আমরা সেই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগযোগ্য করেছি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইলে support@35bd-baji.com এ ইমেইল করুন — ৩০ দিনের মধ্যে জবাব পাবেন।

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনে আইডি ডকুমেন্ট লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। বাকি সব তথ্য ৭২ ঘণ্টার মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। যেমন, মার্কেটিং বার্তা না পেতে চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) ডাউনলোড করতে পারবেন। এই অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষ সেবা ও লিংক

35 BD র প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষ সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। তবে এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 35 BD র নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash বা Nagad এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে — সেগুলো তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
  • বাইরের যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে সেই সেবার গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিচ্ছি।
  • তৃতীয় পক্ষ সেবার কোনো গোপনীয়তা লঙ্ঘনের জন্য 35 BD দায়ী নয়।

নাবালক সুরক্ষা

35 BD কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষ সতর্ক।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল ও সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের জানাতে পারেন।

আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান: support@35bd-baji.com

১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

35 BD প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

  • গ ুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@35bd-baji.com
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@35bd-baji.com
  • জবাবের সময়: সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে

আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

কেন 35 BD তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার ৬টি মূল স্তম্ভ

শেষ-থেকে-শেষ এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সাইবার আক্রমণকারীদের পক্ষে ডেটা পড়া কার্যত অসম্ভব।
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
35 BD কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার সেবার জন্য।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম মনিটর করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
বাইরের স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সংশোধন করা হয়।
আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার কাছে আছে। একটি ইমেইলেই যেকোনো অনুরোধ করা যায়।

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন

35 BD তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। লক্ষ লক্ষ বাংলাদেশি বেটারের আস্থার প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন আজই।

English